Assign modules on offcanvas module position to make them visible in the sidebar.

Regulamin

  1. Postanowienia ogólne.
    • Niniejszy regulamin określa ogólne warunki współpracy, realizacji zamówień oraz reklamacji firmy Electrons.
  2. Zamówienia.
    • Oferty oraz ceny produktów przedstawiamy drogą telefoniczną lub e-mailowo.
    • Podawane ceny są cenami netto w walucie PLN lub USD. Do podanych cen należy doliczyć 23% podatku VAT.
    • W przypadku cen podawanych w walucie USD, wartość PLN przeliczana jest zgodnie z kursem sprzedaży dewiz USD banku Santander w dniu złożenia zamówienia lub kontrahent może dokonać płatności w walucie USD na wskazane konto bankowe.
    • Zamówienia prosimy składać drogą telefoniczną lub e-mailowo.
    • Każde zamówienie potwierdzane jest e-mailem w którym zawarte są szczegóły zamówienia.
    • W przypadku produktów standardowych i produktów, które znajdują się na stanie magazynowym czas realizacji wynosi od 3 do 21 dni roboczych. Jeżeli towar nie znajduję się w naszej standardowej ofercie czas jego realizacji może zostać wydłużony do 30 dni roboczych.
  1. Płatności
    • Proponowane formy płatności:
      • przelewem w terminie 7, 14, 30, 45, 60 dni od daty dostawy towaru na podstawie faktury VAT,
      • przedpłata 100% na podstawie faktury pro-forma,
      • 50/50 (Przedpłata 50% na podstawie faktury pro-forma. Pozostała płatność 50% po dostawie towaru w terminie 7, 14dni od daty dostawy towaru),
      • za pobraniem
    • Faktury za zakupiony towar przesyłane są w formie elektronicznej.
    • Płatności można dokonywać na poniższe konta bankowe:
      • Santander PLN: 63 1090 1144 0000 0001 1029 9527
      • Bank BGŻ BNP Paribas S.A. USD: 70 1090 1144 0000 0001 1586 5067
  1. Wysyłka.
    • Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL oraz UPS.
    • Koszty dostaw ustalane są indywidualnie w zależności od wagi oraz ilości paczek w przesyłce.
    • Minimalny koszt przesyłki wynosi 19,90 zł netto.
    • Zamówione towary pakowane są w sposób zmniejszający ryzyko uszkodzenia w trakcie przesyłki do minimum.
    • Czas dostawy przesyłek wynosi 1-2 dni robocze.
    • Kupujący, w przypadku niedostarczenia przesyłki z jego winy (podjęte 2 próby doręczenia przesyłki), ponosi koszt ponownej wysyłki zamówienia.
    • W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie przesyłki obowiązuje pkt. 6 niniejszego regulaminu
  1. Gwarancja.
    • Termin gwarancji naszych produktów wynosi od 24-36 miesięcy.
    • Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania produktów.
    • Towar należy wysłać na adres siedziby firmy Electrons na koszt klienta.
    • Do przesyłki należy dołączyć opis uszkodzenia oraz numer seryjny produktu i adres do wysyłki naprawionego sprzętu. W przypadku braku tych dokumentów czas naprawy może ulec wydłużeniu.
    • Naprawiony towar zostanie wysłany do klienta na koszt firmy Electrons. Ewentualne błędy ilościowe i jakościowe w dostawie należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu w ciągu 4 dni od otrzymania towaru.
  1. Reklamacja.
    • Reklamacje są przyjmowane w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
    • Przez reklamację rozumie się otrzymanie przedmiotu niezgodnego z zamówieniem lub uszkodzonego w trakcie przesyłki.
    • Reklamacja rozpatrywana jest przez firmę Electrons w terminie 5-20 dni roboczych.
    • Towar należy wysłać na adres siedziby firmy Electrons na koszt klienta.
    • Do przesyłki należy dołączyć opis uszkodzenia oraz numer seryjny produktu i adres do wysyłki naprawionego sprzętu. W przypadku braku tych dokumentów czas naprawy może ulec wydłużeniu.
    • Naprawiony/wymieniony towar zostanie wysłany do klienta na koszt firmy Electrons. Ewentualne błędy ilościowe i jakościowe w dostawie należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu w ciągu 4 dni od otrzymania towaru.
    • Zwrot towaru jest indywidualnie ustalany z klientem.